Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным документом, регулирующим порядок использования телеграм-бота «ShadowNet» и связанных с ним функций (далее — «Сервис»), предоставляющего Пользователям платную подписку на ускорение интернет-соединения.

1.2. Используя Сервис (в том числе запуская бота @ShadowNet и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает полное согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.3. Администрацией Сервиса в настоящем Соглашении именуется ООО «Маркетинг Инфо Тех», осуществляющее техническую поддержку, разработку и сопровождение бота «ShadowNet» (далее — «Администрация»).

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к платной подписке, направленной на ускорение работы интернет-соединения при использовании определённых приложений и сервисов.

2.2. Функциональность, скорость и стабильность работы Сервиса могут зависеть от параметров сети Пользователя, его интернет-провайдера, региона и иных технических факторов, на которые Администрация не может влиять и за которые не отвечает.

2.3. Администрация не гарантирует конкретных показателей скорости, задержки (пинга) или иных технических характеристик соединения при использовании Сервиса.

3.1. Сервис предоставляется «как есть» («AS IS»). Администрация не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе относительно работоспособности, безопасности, соответствия ожиданиям или пригодности Сервиса для конкретных целей.

3.2. Администрация не несёт ответственности за:

• любые убытки (включая потерю прибыли, данных, репутации), возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• действия или бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров, операторов связи и платёжных систем;
• содержание, законность, качество или достоверность информации, товаров или услуг, доступ к которым получен благодаря ускорению соединения через Сервис;
• технические сбои, ошибки, задержки в работе или временную недоступность Сервиса, в том числе связанные с блокировками, ограничениями связи или действиями третьих лиц.

3.3. Все риски, связанные с использованием Сервиса, полностью возлагаются на Пользователя.

4.1. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать законность своих действий при использовании Сервиса, включая соответствие таких действий законодательству страны своего проживания и/или пребывания.

4.2. Запрещено использовать Сервис для деятельности, противоречащей применимому законодательству, включая, но не ограничиваясь: распространением вредоносного ПО, мошенническими действиями, нарушением прав третьих лиц.

4.3. Администрация вправе в любой момент, без уведомления и объяснения причин:

• ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису;
• прекратить действие подписки Пользователя при выявлении нарушений настоящего Соглашения;
• приостановить или прекратить работу Сервиса полностью или частично.

5.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется на условиях платной подписки. Стоимость и доступные тарифные планы указываются непосредственно в интерфейсе бота на момент оформления подписки.

5.2. Приём платежей осуществляется через платёжную систему Platega, поддерживающую оплату криптовалютой, через Систему быстрых платежей (СБП), банковскими картами российских банков, картами иностранных банков, а также через систему ЕРИП.

5.3. Обработка платёжных данных (реквизиты карт, криптокошельков и иные данные, необходимые для проведения платежа) осуществляется непосредственно платёжной системой Platega в соответствии с её собственными условиями использования и политикой конфиденциальности. Администрация не получает и не хранит полные платёжные реквизиты Пользователя.

5.4. Администрация не несёт ответственности за сбои, задержки или отказ в проведении платежа со стороны платёжной системы Platega, банков-эмитентов, платёжных сетей или иных третьих лиц, участвующих в проведении транзакции.

6.1. Так как Сервис предоставляет доступ к цифровой услуге нематериального характера, возврат и обмен после предоставления доступа к подписке невозможен, за исключением случаев, указанных в п. 6.2.

6.2. Возврат средств может быть осуществлён только в случаях:

• если услуга не была оказана по техническим причинам со стороны Сервиса;
• если доступ к оплаченной подписке не был предоставлен Пользователю в течение разумного срока после подтверждения оплаты.

6.3. Для оформления возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Сервиса — support@infotecharm.com — в течение 24 часов с момента оплаты, указав идентификатор платежа (или ID транзакции Platega) и свой Telegram username/ID.

6.4. Решение о возврате средств принимается Администрацией индивидуально в каждом случае. Возврат, если он одобрен, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7.1. Порядок сбора, обработки и хранения данных Пользователя регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности Сервиса, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.1. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна через бота Сервиса.

9.1. Все вопросы и споры, связанные с использованием Сервиса, регулируются законодательством юрисдикции, определяемой Администрацией. При отсутствии зарегистрированного юридического лица споры разрешаются путём переговоров сторон через службу поддержки Сервиса.

Начиная использование Сервиса (в том числе, запуская бота «ShadowNet» и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и безусловно принимает его условия, даже если фактически не прочитал его.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться в службу поддержки: support@infotecharm.com.

ООО «Маркетинг Инфо Тех»
ИНН: 02904885
Номер регистрации: 286.110.1369508
Дата регистрации: 09.02.2024
Юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, Кентрон, ул. Езник Кохбаци, 83
Электронная почта: support@infotecharm.com