Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Información que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo interactúes con ShadowNet.
Información de la cuenta
Cuando creas o utilizas una cuenta de ShadowNet, podemos recopilar:
- dirección de correo electrónico;
- identificador de cuenta;
- información de la suscripción;
- estado de la suscripción;
- estado de facturación;
- información necesaria para proporcionar y administrar tu cuenta.
Información de pago y transacciones
Los pagos son procesados por Stripe. Dependiendo del método de pago y de la transacción, Stripe puede procesar información como:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- dirección de facturación;
- información del método de pago;
- importe de la transacción;
- fecha de la transacción;
- información de la suscripción;
- estado del pago;
- información sobre reembolsos o contracargos;
- información del dispositivo y del navegador;
- dirección IP y otra información utilizada para la prevención del fraude.
La información de pago es procesada por Stripe de acuerdo con sus políticas de privacidad y obligaciones legales aplicables.
ShadowNet no almacena intencionadamente números completos de tarjetas de pago, códigos CVV/de seguridad ni otra información sensible de autenticación de tarjetas en sus propios sistemas.
2. Política de no registro de shadownetvps
ShadowNet está diseñado para minimizar la información asociada con el uso de la VPN.
No recopilamos, registramos ni almacenamos intencionadamente:
- tu historial de navegación;
- los sitios web o servicios en línea a los que accedes;
- el contenido de tu tráfico de Internet;
- las consultas DNS realizadas a través de la VPN;
- tu dirección IP original como parte de los registros de actividad de la VPN;
- las marcas de tiempo de las conexiones VPN;
- la duración de las sesiones VPN;
- las direcciones IP de destino o dominios a los que accedes a través de la VPN;
- registros que vinculen tu identidad con determinados sitios web o servicios en línea utilizados mediante la VPN.
Por lo tanto, no mantenemos un historial de tu actividad de navegación mediante la VPN.
Esta política de no registro no significa que nunca se procese información en nuestra infraestructura o por parte de proveedores de servicios externos. Puede procesarse información limitada cuando sea necesario para operar los Servicios, mantener la seguridad, prevenir fraudes, procesar pagos, proporcionar asistencia al cliente o cumplir con la legislación aplicable.
3. Información del sitio web y datos técnicos
Cuando visitas https://shadownetvpn.cc/, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar automáticamente determinada información técnica.
Esto puede incluir:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- sistema operativo;
- tipo de dispositivo;
- idioma;
- URL de referencia;
- páginas visitadas;
- fecha y hora de interacción con el sitio web;
- identificadores del dispositivo;
- información geográfica aproximada;
- identificadores de cookies;
- información sobre la interacción con el sitio web.
Esta información puede utilizarse para:
- funcionamiento del sitio web;
- seguridad;
- prevención del fraude;
- resolución de problemas;
- análisis;
- medición del rendimiento;
- mejora del sitio web;
- publicidad y marketing, cuando corresponda y esté permitido por la legislación aplicable.
La información técnica recopilada a través del sitio web no debe confundirse con los registros de actividad de la VPN.
En particular, el hecho de que la infraestructura del sitio web o los proveedores de análisis puedan procesar una dirección IP cuando visitas nuestro sitio no significa que ShadowNet almacene tu dirección IP original junto con registros de tu actividad VPN.
4. Tecnologías de análisis y publicidad
ShadowNet utiliza tecnologías de análisis y publicidad de terceros en su sitio web. Estas pueden incluir:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Meta Pixel;
- Microsoft Clarity.
Estas tecnologías pueden recopilar información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Dependiendo del servicio y de la configuración aplicable, esta información puede incluir:
- dirección IP o información IP truncada/anonimizada;
- información del navegador y del dispositivo;
- páginas visitadas;
- URL de referencia;
- ubicación aproximada;
- información de sesión;
- identificadores publicitarios;
- identificadores de cookies;
- eventos y conversiones.
Utilizamos estas tecnologías para analizar el tráfico del sitio web, medir campañas publicitarias, mejorar el sitio web, medir conversiones y optimizar nuestras actividades de marketing.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, obtendremos tu consentimiento antes de activar tecnologías no esenciales de análisis, publicidad o seguimiento.
5. Google Tag Manager
ShadowNet puede utilizar Google Tag Manager para administrar etiquetas y tecnologías de seguimiento del sitio web.
Google Tag Manager es principalmente un sistema de gestión de etiquetas. La información procesada mediante las etiquetas implementadas con Google Tag Manager puede ser recopilada por los respectivos servicios de terceros, como Google Analytics o Meta Pixel.
6. Google Analytics
ShadowNet puede utilizar Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Google Analytics puede recopilar información como:
- información del dispositivo;
- información del navegador;
- páginas visitadas;
- eventos de interacción;
- información geográfica aproximada;
- información de referencia;
- identificadores asociados a cookies de análisis.
Utilizamos esta información para el análisis del sitio web y la mejora del servicio.
7. Meta Pixel
ShadowNet puede utilizar la tecnología Meta Pixel proporcionada por Meta Platforms para medir campañas publicitarias y comprender las conversiones e interacciones con nuestro sitio web.
Dependiendo de la configuración aplicable y de tu consentimiento, Meta puede recibir información como:
- visitas a páginas;
- eventos de conversión;
- información del dispositivo y del navegador;
- dirección IP;
- cookies o identificadores publicitarios;
- información sobre interacciones con nuestro sitio web.
8. Microsoft Clarity
ShadowNet puede utilizar Microsoft Clarity para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Clarity puede proporcionar información sobre las interacciones con el sitio web, incluyendo:
- clics;
- desplazamientos;
- navegación;
- información del dispositivo y del navegador;
- información de sesión;
- patrones de interacción.
Utilizamos esta información para mejorar la usabilidad, diagnosticar problemas y optimizar el sitio web.
9. Cookies
ShadowNet utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies pueden utilizarse para:
- funciones esenciales del sitio web;
- autenticación;
- seguridad;
- recordar preferencias;
- análisis;
- medición del rendimiento;
- publicidad;
- seguimiento de conversiones.
Cuando la legislación lo exija, las cookies no esenciales solo se activarán después de obtener tu consentimiento.
10. Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar información personal para:
- proporcionar los Servicios;
- procesar pagos;
- proporcionar atención al cliente;
- seguridad y prevención del fraude;
- análisis;
- marketing;
- comunicaciones;
- cumplimiento de obligaciones legales.
11. Bases legales para usuarios del EEE y del Reino Unido
Cuando se aplica el RGPD, el UK GDPR u otra legislación similar, procesamos información personal sobre una o más de las siguientes bases legales:
- necesidad contractual;
- obligación legal;
- intereses legítimos;
- consentimiento.
Los intereses legítimos pueden incluir mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes y abusos, mejorar los Servicios, mantener la funcionalidad del sitio web, proteger nuestros derechos legales y administrar nuestro negocio.
12. Derechos de privacidad del RGPD y del EEE
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo y se aplica el RGPD, puedes tener derecho a:
- acceder a tu información personal;
- corregir información personal inexacta;
- solicitar su eliminación;
- restringir el procesamiento;
- oponerte a determinados tratamientos;
- recibir tu información personal en un formato portátil;
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer tus derechos:
support@infotecharm.com
13. Derechos de privacidad del Reino Unido
Cuando se aplica el UK GDPR u otra legislación de privacidad del Reino Unido, los usuarios pueden tener derechos similares a los descritos para los usuarios del EEE, incluidos los derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes pueden enviarse a:
support@infotecharm.com
14. Derechos de privacidad en Estados Unidos
Las leyes de privacidad de Estados Unidos varían según el estado.
Cuando las leyes estatales aplicables se apliquen a ShadowNet, los residentes pueden tener derechos que incluyan:
- acceso a la información personal;
- corrección de información inexacta;
- eliminación de información personal;
- obtención de una copia de la información personal;
- información sobre las categorías y finalidades del tratamiento;
- exclusión de determinadas ventas o comparticiones de información personal;
- exclusión de determinada publicidad dirigida;
- limitación de determinados usos de información personal sensible;
- apelación de determinadas decisiones relativas a solicitudes de privacidad.
Las solicitudes pueden enviarse a:
support@infotecharm.com
15. Derechos de privacidad de California
Si eres residente de California y la CCPA/CPRA se aplica a ShadowNet, puedes tener derechos adicionales, incluido el derecho a:
- conocer y acceder a la información personal;
- eliminar información personal;
- corregir información personal inexacta;
- obtener información sobre las categorías y finalidades del tratamiento;
- optar por no participar en la venta o compartición de información personal, cuando corresponda;
- limitar determinados usos de información personal sensible;
- recibir un trato igualitario al ejercer los derechos de privacidad aplicables.
ShadowNet no vende tu historial de navegación VPN ni tu tráfico VPN.
Sin embargo, las tecnologías de análisis y publicidad del sitio web, como Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity, pueden procesar información sobre la interacción con el sitio web y el dispositivo, tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Los residentes de California pueden enviar solicitudes de privacidad a:
support@infotecharm.com
16. Procesamiento de pagos - Stripe
ShadowNet utiliza Stripe para procesar pagos y gestionar transacciones relacionadas con los pagos.
Dependiendo de la transacción, Stripe puede procesar:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- dirección de facturación;
- información del método de pago;
- información de la transacción;
- información de la suscripción;
- información del dispositivo y del navegador;
- dirección IP;
- información para la prevención del fraude;
- información sobre reembolsos y contracargos.
Stripe puede actuar como encargado/proveedor de servicios en nuestro nombre para determinadas actividades y como responsable independiente del tratamiento para otras actividades, incluidas determinadas actividades de prevención del fraude, seguridad, cumplimiento normativo y fines legales.
La política de privacidad de Stripe se aplica a la información procesada directamente por Stripe.
ShadowNet no almacena intencionadamente números completos de tarjetas de pago ni códigos CVV/de seguridad en sus propios servidores.
17. Atención al cliente
Cuando contactas con el soporte de ShadowNet, podemos procesar:
- dirección de correo electrónico;
- información de la cuenta;
- información de la suscripción;
- información relacionada con el pago necesaria para resolver tu solicitud;
- información contenida en tu mensaje;
- archivos adjuntos u otra información que proporciones voluntariamente.
18. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal como fuente general de ingresos.
Podemos compartir información limitada con terceros cuando sea razonablemente necesario para proporcionar y operar los Servicios.
Estos terceros pueden incluir:
- procesadores de pagos;
- proveedores de alojamiento web;
- proveedores de infraestructura;
- proveedores de análisis;
- proveedores de publicidad y medición;
- proveedores de atención al cliente;
- proveedores de seguridad;
- asesores profesionales;
- autoridades legales y reguladoras.
Por ejemplo:
- Stripe puede recibir información de pagos y transacciones.
- Google Analytics puede recibir información analítica del sitio web.
- Meta puede recibir información generada por Meta Pixel.
- Microsoft puede recibir información generada por Microsoft Clarity.
- Google Tag Manager puede facilitar el funcionamiento de las etiquetas del sitio web.
19. Transferencias internacionales de datos
ООО «Маркетинг Инфо Тех» está establecida en Armenia, mientras que determinados proveedores externos utilizados por ShadowNet pueden operar en otros países.
Por lo tanto, la información personal puede procesarse internacionalmente.
Cuando la legislación aplicable exija garantías específicas para las transferencias internacionales, utilizaremos mecanismos legales apropiados, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Para los usuarios del EEE o del Reino Unido, se aplicarán las garantías correspondientes cuando la legislación lo exija.
20. Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Los períodos de conservación pueden depender de:
- la finalidad para la que se recopiló la información;
- la naturaleza de la información;
- la duración de tu cuenta o suscripción;
- requisitos legales y regulatorios;
- requisitos de prevención del fraude;
- requisitos contables;
- resolución de disputas;
- cumplimiento de acuerdos.
Los datos de actividad VPN que ShadowNet no recopila de acuerdo con su política de no registro no son conservados por ShadowNet.
21. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Estas medidas pueden incluir:
- controles de acceso;
- cifrado cuando corresponda;
- procesamiento seguro de pagos;
- mecanismos de autenticación;
- controles de seguridad de la infraestructura;
- supervisión de amenazas de seguridad;
- acceso restringido a información personal.
Ninguna transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
22. Solicitudes de autoridades y fuerzas del orden
ShadowNet puede recibir solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, reguladores u otras autoridades gubernamentales.
Evaluamos dichas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando sea legalmente obligatorio, podemos divulgar la información que debamos proporcionar.
ShadowNet no puede proporcionar información sobre la actividad VPN que no recopila o conserva.
Esto incluye, cuando corresponda:
- historial de navegación;
- consultas DNS;
- marcas de tiempo de las conexiones VPN;
- contenido del tráfico VPN;
- registros que vinculen a un usuario concreto con sitios web concretos mediante la actividad VPN.
23. Privacidad de los menores
ShadowNet no está dirigido a niños.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando dicha recopilación esté prohibida por la legislación aplicable.
Si crees que un menor ha proporcionado información personal a ShadowNet en contra de la legislación aplicable, contacta con:
support@infotecharm.com
24. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros.
ShadowNet no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web de terceros.
25. Tus opciones
Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes:
- gestionar las preferencias de cookies;
- desactivar determinadas cookies mediante tu navegador;
- cancelar determinadas comunicaciones de marketing;
- solicitar acceso a tu información personal;
- solicitar su corrección;
- solicitar su eliminación;
- oponerte a determinados tratamientos;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- solicitar la portabilidad de datos;
- retirar tu consentimiento cuando corresponda.
Las comunicaciones transaccionales, de seguridad y legalmente obligatorias pueden continuar aunque hayas optado por no recibir comunicaciones de marketing.
26. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al comienzo de la Política.
Si realizamos cambios importantes que afecten significativamente a la forma en que procesamos la información personal, podemos proporcionar un aviso adicional cuando lo exija la legislación aplicable.
27. Información de contacto
ООО «Маркетинг Инфо Тех»
ИНН: 02904885
Номер регистрации: 286.110.1369508
Дата регистрации: 09.02.2024
Юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, Кентрон, ул. Езник Кохбаци, 83
Электронная почта: support@infotecharm.com
28. Solicitudes relacionadas con la privacidad
Para solicitudes relacionadas con la privacidad, contacta con:
support@infotecharm.com
Proporciona información suficiente para que podamos comprender y procesar tu solicitud.
Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad cuando sea necesario.
Procesaremos las solicitudes válidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
29. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad está destinada a aplicarse a nivel mundial.
Los derechos de privacidad disponibles para ti pueden variar dependiendo de tu país, estado u otra jurisdicción.
Nada de lo establecido en esta Política de Privacidad pretende restringir o eliminar derechos obligatorios que te otorgue la legislación aplicable.
Cuando la legislación local proporcione derechos o protecciones de privacidad adicionales, dichos derechos se aplicarán en la medida exigida por la ley.